Nếu bạn đam mê công việc chăm sóc khách hàng, có khả năng giao tiếp và muốn làm việc trong môi trường năng động. Đừng bỏ qua vị trí tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty Cổ phần Quốc tế Sức Khỏe Việt – VBN Group.
Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng – VBN Group
Mô tả công việc
- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách làm thủ tục tư vấn/ đăng ký ban đầu.
- Trực hotline: Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng. Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng. Gọi điện chăm sóc khách hàng mới.
- Tiếp nhận các cuộc gọi nội bộ và chuyển hướng cuộc gọi hợp lý.
- Chủ động tìm kiếm, khai thác, phát triển mối quan hệ khách hàng.
- Tư vấn, giới thiệu về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của Công ty, của bệnh viện.
- Hướng dẫn, giải thích cho khách hàng các thủ tục và quy trình khám chữa bệnh, chăm sóc sức khỏe do Công ty cung ứng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin, tư vấn về dịch vụ y tế, dịch vụ khám bệnh của Công ty, dịch vụ bệnh viện của đối tác Công ty tại nước ngoài, dịch vụ VIP, dịch vụ lấy mẫu bệnh phẩm tại nhà, … một cách nhanh chóng và chính xác.
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 1 – 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, truyền đạt thông tin rõ ràng và hiệu quả.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
- Có khả năng làm việc hiệu quả cả độc lập và trong môi trường nhóm.
Quyền lợi
- Lương: Thỏa thuận theo năng lực, trao đổi khi phỏng vấn.
- Chế độ tăng lương theo thâm niên công tác, mức tối thiểu tăng từ 5%/năm.
- 01 ngày phép năm hưởng nguyên lương trong tháng.
- Phụ cấp công tác phí đầy đủ theo quy định công ty.
- Các chế độ tiền ngày nghỉ lễ, tết, sinh nhật, hiếu hỉ đầy đủ theo cơ chế công ty.
- Được đóng BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của Luật lao động.
- Các trợ cấp và quyền lợi khác của công ty: Du lịch hằng năm, lương tháng 13, thưởng cuối năm, các hoạt động phúc lợi khác của Công ty theo quy định Nhà nước và công ty,..
Cách thức ứng tuyển
Cách 1: Ứng viên gửi CV qua Email: tuyendung@vbngroup.vn
Cách 2: Nộp CV trực tiếp tại Hội sở hoặc văn phòng của VBN Group
Cách 3: Đăng ký ứng tuyển Online ngay tại đây: https://bit.ly/ungtuyenvbngroup
VBN GROUP – ĐỐI TÁC Y TẾ TOÀN CẦU
* Hội sở Đà Nẵng: 33-35-37-39 Nguyễn Phước Lan, phường Hòa Xuân, quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng, Việt Nam
* VP Hồ Chí Minh: 218A Thành Thái, phường 15, quận 10, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
* VP Hà Nội: 55 Nguyễn Chánh, phường Yên Hoà, quận Cầu Giấy, TP Hà Nội, Việt Nam – Hotline Bộ phận HCNS: 0933 08 69 61 (Mr. Sơn) or 0905 525 733 (Ms. Lài)
